POLÍTICA DE PRIVACIDADE e TERMOS DE USO da NEUROARQ® ACADEMY – Academia Brasileira de Neurociência e Arquitetura Ltda., inscrita no CNPJ sob o n. 42.85.606/0001-97, com sede localizada na Rua Apeninos, 400 Conjunto n. 905, Bairro Aclimação na Cidade de São Paulo – Capital, CEP n. 01.533-000 esclarece nesta política os tipos de dados que poderão ser solicitados e coletados durante a contratação, adesão, candidatura ou consulta de serviços de nossas instituições e o tratamento que estes receberão para cada fim que se apresentam, bem como os recursos de segurança e proteção de dados disponíveis durante a navegação em nosso site https://www.neuro.arq.br/.
1- ALCANCE DESTE TERMO
Esta Declaração de Proteção de Dados se aplica a todos os serviços oferecidos pela NEUROARQ® ACADEMY.
Não está incluso nesta Declaração de Proteção de Dados os serviços oferecidos por outras pessoas físicas ou jurídicas, bem como não cobre as práticas de Informações de outras empresas e organizações que:
1-1- Divulguem serviços da NEUROARQ ACADEMY.
1-2- Operem sites ou outros sistemas digitais que contenham links para website da NEUROARQ ACADEMY.
2- NAVEGAÇÃO E RECURSOS DE SEGURANÇA
Os websites da NEUROARQ ACADEMY, possui Certificado de Segurança pelo início https nos seus endereços, indicando que as informações que você envia aos nosso sites são particulares. Antes de preencher ou compartilhar qualquer dado pessoal, confira na barra de endereço esta informação e a validade do certificado.
Quando preenchidos e enviados os dados nos formulários constantes dos websites, nossos servidores coletam e realizam o armazenamento dos dados pessoais informados para utilização exclusivamente interna, em registros acadêmicos, de interesses administrativos e financeiros relacionados à prestação de serviços educacionais/culturais contratados ou institucionais, quando dos contatos para retornos de comunicação e marketing de nossos serviços.
2-1- COOKIES
Cookies são protocolos de comunicação usados pela internet para acompanhar o fluxo percorrido pelos usuários nas páginas eletrônicas e assim oferecer conteúdos associados às suas preferências. Nossos websites não monitoram ou armazenam dados relacionados à navegação do usuário e a forma como ocorrem as interações, salvo o contato via chat, realizado de forma ativa pelo usuário no qual ocorre o monitoramento das sessões acessadas para que seja possível entender o perfil do potencial consumidor e melhor responder seu contato.
2-2- ReCAPTCHA
Os sites da https://www.neuro.arq.br/ disponibilizam o reCAPTCHA nas sessões onde há formulários a serem preenchidos. Recurso do Google o reCAPTCHA tem o intuito de bloquear mensagens enviadas por robôs ou sistemas de inteligência artificial, podendo armazenar informações do usuário para uma melhor experiência e segurança nas transações.
2-3- Analytics e Ferramentas de Remarketing
Pelo fato de podermos utilizar os serviços de analytics de terceiros (como o Google Analytic@) para analisar seu uso do nosso site, compilar relatórios da atividade, coletar dados demográficos, analisar métricas de desempenho e coletar e avaliar outras informações relacionadas ao Site destinado ao Cliente e o uso móvel e da internet. Estes terceiros usam cookies e outras tecnologias para ajudar e analisar e fornecer estes dados para nós. Nós não temos acesso ou controle sobre os cookies colocados por estes fornecedores de analytics. Quando você acessa e usa Site do Cliente, seus dados login e outras informações não pessoais podem ser processados por estes prestadores de serviços de analytics utilizados por nós podem ser encontrados nos seguintes link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Você pode solicitar o cancelamento do uso de cookies pelo Google@ atualizando as configurações de publicidade de seu navegador em https://adssenttings.google.com/u/authenticated?hl=en.
Nós também podemos usar serviços de remarketing de terceiros (incluindo Google Adsense@) para anunciar em sites de terceiros para pessoas que visitaram previamente no Site do Cliente. Isto poderia significar que nós anunciamos as pessoas que já visitaram site do cliente ou que participaram de qualquer atividade (por exemplo, que se inscreveram para receber boletins informativos). Estes prestadores de serviços de remarketing usam cookies para publicar anúncios com base em visitas prévias ao nosso site. Qualquer dado coletado por estes prestadores de serviço de remarketing será usado segundo estes Termos de Privacidade e a Política de Privacidade deste prestador de serviços de remarketing. Mais informações sobre as ferramentas de remarketing podem ser encontradas nos seguintes links: http://support.google.com/analytic/answer/6004245. Você pode solicitar o cancelamento do uso de cookies pelo Google@ atualizando as configurações de publicidade de seu navegador em https://adssetings.google.com/u/O/authenticated?hl=en.
3- QUAIS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ
3-1- Dados Pessoais Informados e Coletados
Para realização de inscrições e matrículas nos cursos e eventos institucionais da NEUROARQ ACADEMY necessário o preenchimento de dados pessoais em formulários customizados e específicos para cada finalidade, dados estes que serão utilizados exclusivamente para registro documental acadêmico/cultural, administrativo e financeiro relacionados às atividades de ensino e/ou cultural (contratos de prestação de serviços, boletos registrados, autorizações de cartão de crédito, acesso aos serviços da plataforma de ensino e certificações), candidaturas a processos seletivos e administração de eventos institucionais promovidos por nossas instituições.
3-2- Dados Cadastrados para Contatos Institucionais
Os conteúdos dos cursos também dispõem de formulário de demonstração de interesse, no qual é necessário registrar dados pessoais de contato para receber informes e divulgação de serviços educacionais e ou eventos relacionados à matéria de interesse. É possível deixar de receber estes conteúdos a qualquer momento, contatando pelo e-mail contato@neuro.arq.br .
3-3- Dados de Login
Nossos servidores coletam e registram automaticamente as informações que o navegador em seu computador ou celular, tablet ou dispositivo semelhante que você utilizar para acessar o Site do Cliente (um “Dispositivo”) envia sempre que você entra em Site do Cliente (“Dados do Login”). Os dados de Login podem incluir os endereços de Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e linguagem, páginas de encaminhamento e saída e URLs, informações sobre o idioma, o domínio a partir do qual você está visitando e informações adicionais sobre o uso e navegação no Site do Cliente. Nós não relacionamos estes dados coletados automaticamente e outas informações que coletamos sobre você. Nós também podemos coletar informações sobre diversos aspectos do seu uso do Site do Cliente ou de sua participação em qualquer atividade, como data e horário em que você fez o login, o conteúdo que você visualizou, as páginas que você visitou, as buscas e/ou registros que você porventura tenha feito e qualquer dados de clickstream.
3-4 – Dados de Localização
Registra-se que quando você acessa o Site do Cliente a partir de um Dispositivo móvel (como um tablete ou celular), nós podemos coletar informações sobre sua localização através das informações de localização acessíveis através de seu Dispositivo. Você pode alterar as configurações de privacidade em seu Dispositivo a qualquer momento a fim de desabilitar a funcionalidade de compartilhamento de informações sobre localização. Se tiver alguma dúvida sobre as configurações de privacidade de seu Dispositivo, sugerimos que entre em contato com o fabricante de seu Dispositivo ou empresa de telefonia móvel para pedir auxílio. Sua presença física num determinado auditório ou estande no evento poderá ser registrada caso você apresente seu crachá para leitura.
3-5- Experiência dos Usuários e Estatísticas
Outros dados relacionados à experiência de navegação dos usuários em nossos websites, tais como páginas visitadas e cursos selecionados durante a pesquisa que poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando aperfeiçoar a experiência de navegação dos públicos de nossas instituições, vedado o acesso a terceiros.
Ainda como ferramenta estatística, fazemos uso dos serviços do Google que alcança informações anônimas relacionadas às consultas de nossos serviços realizadas por usuários na web.
4- COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
4-1- Informações Pessoais
Nós podemos utilizar suas informações pessoais para os seguintes situações:
4-1.1- Para processar suas atividades no evento, como sua inscrição e envio de resumos/vídeos.
4.1.2- Para nos comunicarmos com você de forma geral, inclusive para lhe oferecer informações sobre novos produtos e serviços ou responder suas perguntas e comentários.
4-1-3- Para medir a qualidade e o interesse no Site e/ou Atividades e melhorá-los.
4-1-4- Para realizar alguns de nossos objetivos de negócios, como análise de dados, auditorias, pesquisa e desenvolvimento ou melhoria de novas atividades, melhoria no Site do Cliente e para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais relacionadas a nossos produtos e serviços;
4-1-5- Para enviá-lo newletter e publicidade referente a nossos produtos e serviços que possam vir a ser de seu interesse. Você pode escolher não receber estas informações e solicitar o cancelamento do envio de comunicação no futuro. Todas estas comunicações enviadas a você conterão as instruções para o cancelamento;
4-2- Informações Não Pessoais
Dados de login e outras informações não pessoais que obtemos e coletamos são utilizadas principalmente para fins de administração do Site, analisar tendências gerais sobre o uso do Site (por exemplo, podemos utilizar essas informações para gerar previsões de preferência dos usuários e suas características sociais), para melhorar a experiência do usuário do Site (como exemplo utilizar estas informações para determinar que áreas do Site do Cliente são mais populares que outras), estimar e relatar tamanho total de público e tráfego, para fim de otimização de anúncios (ou seja, adaptar, direcionar, analisar, gerenciar e otimizar nossos anúncios), investigar, detectar, impedir ou tomar medidas com relação a atividades ilegais, suspeita de fraude ou abuso, e fornecer análises e relatórios com relação ao uso do site.
5- LOCAL DE ARMAZENAMENTO E CONTROLADOR DE BASE DE DADOS
Os dados dos usuários que a NEUROARQ mantém são armazenados em um banco de dados central baseado em nuvem no provedor http://leadlovers.com empresa terceirizada no Brasil, que segue a Política de Privacidade e Uso de Dados Próprios que podem ser acessados http://leadlovers.com/politica-lgpd l. Essa empresa é o controlador de base de dados. A finalidade e o conteúdo do banco de dados central da NEUROARQ são determinados pela NEUROARQ.
6- PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS
6-1- Retenção de Dados
A empresa NEUROARQ declara que suas informações pessoais serão guardadas em nossos sistemas durante o período de sua interação com nossos eventos, sites e comunicações por webmail até cinco anos após sua última interação conosco. Você pode solicitar sua remoção de nossos sistemas a qualquer momento, através do email: contato@neuro.arq.br. No entanto, se você estiver inscrito como aluno de um dos nossos cursos ou participante de um dos nossos eventos, seus dados devem ser retidos pelo tempo exigido pelas normas locais de contabilidade e, de forma geral, por cinco anos.
Nos termos da Lei 13.709/2018, os dados pessoais serão eliminados após o término do seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
7- COMO ACESSAR OS DADOS E ALTERÁ-LOS
7-1- Qualquer pessoa que tenha dados armazenados pela NEUROARQ ACADEMY, após comprovação de identidade através de confirmação dos respectivos dados, tem o direito de requerer por e-mail contato@neuro.arq.br, com informações como:
7-1-1- Quais dados de sua titularidade estão armazenados;
7-1-2- A finalidade do armazenamento destes dados;
7-1.3- Para quem estes dados foram divulgados;
7.1.4- O prazo de armazenamento.
7-2 - Requisitar que estes dados sejam retificados, apagados ou limitados;
7-2-1- Em caso dos requerimentos acima, a NEUROARQ se reserva o prazo de 30(trinta) dias para cumprimento do pedido, sendo o requisitante informado através de e-mail.
8- COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
8-1- Informações Públicas
Nós podemos compartilhar informações que você tornou públicas de forma voluntária, incluindo informações que você publica em blogs, murais de mensagem, salas de bate-papo ou outros fóruns semelhantes, não importando se tais fóruns são ou não operados pela NEUROARQ ACADEMY ou se são de sua propriedade. Em razões dessas informações serem públicas podem ser acessadas por outros e utilizadas por qualquer pessoa, este uso por terceiros está fora do nosso controle. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais de qualquer blog ou fórum de comunidade operado pela empresa NEUROARQ ACADEMY ou de sua propriedade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@neuro.arq.br. Em alguns casos, talvez não sejamos capazes de remover suas informações pessoais, neste caso lhe informaremos que isso não foi possível, dizendo o motivo.
Nós também podemos mostrar depoimentos pessoais de clientes satisfeitos com o nosso site, além de outros endossos. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento juntamente com seu nome. Se você desejar atualizar ou remover seu depoimento, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@neuro.arq.br.
8-2- Informações Não Pessoais
Nós podemos compartilhar informações ou estatísticas agregadas ou anônimas (que de qualquer forma não contém nenhuma informação pessoal sua) com terceiros, com nossos agentes atuais ou futuros, investidores, afiliados, fornecedores, prestadores de serviços e outros parceiros comerciais.
9- COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES EM ÂMBITO INTERNACIONAL
Esteja ciente de que as informações que você nos fornece ou que obtivermos em função de seu uso do Site do Cliente podem ser processadas e transferidas ao país do Cliente e a todos os países onde a NEUROARQ ACADEMY possua ou venha a possuir escritórios e operações, estando sujeitas à lei aplicável. Estas informações também podem ser processadas pelo pessoal que trabalha para nós ou para um de nossos fornecedores. As leis de privacidade e de proteção de dados nestes países pode não ser equivalentes às leis em seu país de domicílio. Ao usar o Site do Cliente ou ao nos fornecer suas informações, você consente com a coleta, transferência, armazenamento e processamento das informações em diferentes países.
10 - COMO PROTEGEMOS NOSSAS INFORMAÇÕES
Nós tomamos medidas comercialmente razoáveis para proteger suas informações contra perda, uso indevido e acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Quando informações pessoais são transferidas pela internet, nós as criptografamos usando a tecnologia de criptografia Transfer Layer Security (TLS) ou tecnologia semelhante. No entanto, você tem que estar ciente que nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança de nossos bancos de dados ou dos bancos de dados de terceiros com os quais compartilhamos estas informações, nem podemos garantir que as informações fornecidas por você não serão interceptadas enquanto estiverem sendo transmitidas pela internet. Em particular, e-mails enviados para nós podem não ser seguros e você, portanto, deve ter um cuidado especial ao decidir que informações você nos enviará por e-mail.
Nós utilizamos fornecedores terceiros e parceiros de hospedagem para fornecer o hardware, softwares, sistemas de envios de newsletters, fornecedores de crachás, de reservas de hospedagem, de reservas de passagens aéreas, de transporte terrestre, tecnologia de rede, armazenamento e outras necessárias para realizar nossas Atividades. Você concorda e consente que sejam transferidos seus dados para terceiros para que possamos realizar nossas atividades. Sempre que possível, procuramos obter contratos de confidencialidade que sejam consistentes com estes Termos de Privacidade e que limitem o uso ou divulgação, por terceiros, de suas informações pessoais.
11- PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE DE CRIANÇAS
Nosso site não foi projetado ou direcionado intencionalmente para jovens menores de 18 anos de idade. Não coletamos ou guardamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos de idade através do site. Se você tem menos de 18 anos, não nos forneça nenhuma informação pessoal. Caso você tenha motivo para crer que uma criança com menos de 18 anos de idade forneceu suas informações pessoais a nós, entre em contato conosco que trataremos de remover estas informações de nossos bancos de dados.
12 – SITES EXTERNOS
O nosso site pode conter links para sites operados por terceiros (“Sites Externos”). Certifique-se de ler as políticas de privacidade, notas complementares e configurações de todos os sites ou plataformas que você visitar para entender suas práticas de privacidade e suas opções. Estes Sites possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Nós não nos responsabilizamos pelo conteúdo e atividades destes Sites Externos. Não obstante, procuramos proteger a integridade do nosso site e qualquer feedback sobre estes sites será muito bem vindo.
13- DISPOSITIVOS LEGAIS E APLICAÇÃO
O preenchimento dos dados pessoais nos formulários constantes dos websites da NEUROARQ, realizados exclusivamente pelo usuário, de forma voluntária, e mediante o aceite desta Política de Privacidade, sendo tratados e armazenados pela administração da instituição exclusivamente para os fins que se apresentam, em estrita observância dos ditames de consentimento preconizados na lei número 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
A presente Política de Privacidade aplica-se somente para os serviços fornecidos NEUROARQ não cobrindo outros websites quando do redirecionamento para links de terceiros, efetivados pelo próprio titular dos dados pessoais. Estes sites podem dar tratamento distinto aos dados, por isso estão sob a responsabilidade de outras administrações, não estando cobertas por esta declaração e por isso não sendo passível qualquer atribuição de responsabilização à nossa organização.
14- ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
15- FALE CONOSCO
Caso você tenha alguma dúvida referente aos presentes Termos de Privacidade ou entender que suas preocupações não foram abordadas envie e-mail para contato@neuro.arq.br